Politique de confidentialité

khudhur najm / Sylaura — Auto-entrepreneur
Thier des Monts 149, 4040 Herstal, Belgique
Responsable : khudhur najm
Email : orders@sylaura.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Création de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré).
• Commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, historique des commandes.
• Navigation : cookies de session (panier, authentification).

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs : le paiement est traité directement par Stripe. Nous ne collectons pas de données sensibles et ne réalisons aucun profilage ni ciblage publicitaire.

• Exécution du contrat (art. 6 §1 b) : commande, livraison, compte client.
• Obligation légale (art. 6 §1 c) : conservation comptable (10 ans).
• Intérêt légitime (art. 6 §1 f) : sécurité du site, prévention de la fraude.

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires :

• Cookie de session — maintient votre connexion à votre compte
• Cookie panier — conserve le contenu de votre panier (stockage local)
• Cookie admin — sécurise l'accès au panneau d'administration

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel). Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable (art. 82 de la Loi Informatique et Libertés / art. 5(3) de la directive ePrivacy).

Pour mesurer l'audience du site, nous utilisons Vercel Web Analytics, un outil de mesure agrégée qui ne dépose aucun cookie, ne stocke aucun identifiant persistant et ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre entre plusieurs sites. Ce type de mesure d'audience est exempté de consentement.

• Stripe Inc. (USA) — paiement sécurisé (PCI-DSS). Stripe opère sous sa propre responsabilité pour les données bancaires.
• Supabase Inc. — base de données, authentification et stockage. Hébergement possible en région Europe (UE).
• Vercel Inc. (USA) — hébergement du site. Transfert encadré par les clauses contractuelles types UE.
• Resend Inc. — envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, expédition).
• Fournisseur logistique (Waistdear / CJDropshipping) — les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse, téléphone) leur sont transmises dans le cadre de l'exécution de votre commande.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable — art. L123-22 Code de commerce).
• Compte client : durée d'activité du compte, puis 3 ans après inactivité.
• Cookies de session : durée de la session de navigation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — supprimer vos données (dans les limites légales)
• Limitation — suspendre le traitement dans certains cas
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : orders@sylaura.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale : CNIL (France) : cnil.fr — APD (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be.

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont hachés via Supabase Auth. Les paiements sont sécurisés par Stripe (PCI-DSS Niveau 1). L'accès aux données est restreint par rôles. Des sauvegardes régulières sont effectuées.

Certains sous-traitants (Vercel, Resend) traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'art. 46 du RGPD.

Ce site est destiné à un usage adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 16 ans.

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La date en haut de page indique la dernière révision.

Pour toute question : orders@sylaura.com

Voir aussi nos Conditions générales de vente et nos Mentions légales.